FAQ Zenvyx
Les réponses claires avant de facturer.
Factures conformes, devis acceptés en ligne, suivi des règlements, relances et exports comptables : voici les points à connaître avant de lancer votre facturation avec Zenvyx.
Factures et conformité
Zenvyx permet-il de créer des factures conformes en France ?+
Zenvyx aide à générer des factures professionnelles avec les informations essentielles : numéro unique, dates, vendeur, client, immatriculation, TVA, lignes HT/TVA/TTC, échéance, pénalités de retard et indemnité forfaitaire de recouvrement lorsque le contexte français s’applique.
Les factures affichent-elles le numéro d’immatriculation de la société ?+
Oui. Le numéro d’immatriculation renseigné dans les paramètres société est enregistré et affiché sur les factures. Le champ reste générique pour fonctionner avec le SIRET français ou les identifiants équivalents dans d’autres pays.
Zenvyx gère-t-il les cas TVA spécifiques ?+
Oui. Lors de la création d’une facture ou d’un devis, vous pouvez choisir la TVA standard, la franchise en base article 293 B du CGI, l’autoliquidation, une exonération ou une mention TVA personnalisée.
Les PDF Zenvyx sont-ils des factures électroniques au sens de la réforme 2026 ?+
Un PDF envoyé par email n’est pas une facture électronique au sens strict de la réforme française. Zenvyx prépare les données utiles, mais le passage par une plateforme agréée ou compatible sera nécessaire pour les obligations e-invoicing B2B françaises concernées.
Devis et conversion
Peut-on envoyer un devis au client depuis Zenvyx ?+
Oui. Vous pouvez créer un devis, l’envoyer par email au client avec son PDF, puis suivre son statut depuis votre espace.
Le client peut-il accepter ou refuser un devis en ligne ?+
Oui. Le client peut répondre depuis un lien sécurisé reçu par email. Une acceptation explicite peut convertir automatiquement le devis en facture.
Les informations fiscales du devis sont-elles conservées dans la facture ?+
Oui. Les champs importants du devis comme la TVA, la nature d’opération, la référence commande, l’adresse d’exécution et les informations client sont conservés lors de la conversion en facture.
Suivi, relances et paiements
Zenvyx encaisse-t-il les paiements de factures en ligne ?+
Le paiement en ligne des factures est volontairement désactivé pour l’instant. Zenvyx se concentre sur les devis, factures, relances, suivi de paiement et export comptable.
Comment marquer une facture comme payée ?+
Depuis la liste des factures, vous pouvez confirmer manuellement qu’une facture a été réglée, choisir la méthode de paiement et ajouter une référence. Cette action est prévue comme une confirmation irréversible.
Les relances automatiques sont-elles disponibles ?+
Oui, selon votre offre. Les relances permettent de suivre les factures en attente ou en retard et d’automatiser une partie du suivi client.
Offres et export comptable
Quelle est la différence entre Free, Starter et Pro ?+
Free permet de tester Zenvyx avec des limites réduites. Starter convient aux freelances qui commencent à facturer régulièrement. Pro débloque les usages avancés comme les factures illimitées, les analytics avancés et les exports comptables.
L’export comptable est-il réservé au plan Pro ?+
Oui. L’export comptable est pensé comme une fonctionnalité Pro, avec des formats utiles pour transmettre les données à un cabinet comptable.
Peut-on exporter les données pour son comptable ?+
Oui. Zenvyx prévoit des exports comptables comme le CSV/XLSX cabinet et le FEC France afin de faciliter le travail comptable et la préparation administrative.
Emails, sécurité et données
Les factures et devis sont-ils envoyés par email ?+
Oui. Les documents peuvent être envoyés par email avec leur PDF en pièce jointe, depuis l’adresse configurée pour Zenvyx.
Les données client sont-elles conservées dans la facture ?+
Oui. Les factures enregistrent un snapshot des informations vendeur et client afin que le document reste fiable même si les paramètres société ou client changent plus tard.
Zenvyx est-il adapté aux freelances hors France ?+
Oui. L’application reste pensée pour un usage international avec un champ d’immatriculation générique, des devises configurables et des informations société adaptables. Certaines mentions automatiques ciblent toutefois le contexte français.
Une question avant de créer votre première facture ?
Contactez l’équipe ou commencez gratuitement. Vous pourrez créer vos premiers clients, devis et factures sans engagement.